Vil du være en del af vores nyoprettede kundecenter?
ØENS Rådgivningshus, anerkendt som en af Danmarks bedste arbejdspladser, omdanner vores reception til et professionelt kundecenter og søger derfor en passioneret og rutineret kundecentermedarbejder gerne med erfaring inden for ejendomsadministration. Bliv en del af et team, hvor personlig og professionel udvikling er i højsædet, og hvor din ekspertise er nøglen til vores fortsatte succes.
Vi søger en empatisk og løsningsorienteret medarbejder til kundecentret, som vil være den der sørger for at vores kunder og lejere får en tryg og effektiv kundeoplevelse.
Arbejdsopgaver:
- Varetage førstehåndskontakt via telefon og e-mail og sikre hurtig, venlig og korrekt vejledning.
- Betjene diverse indbakker: sortere, besvare eller videresende henvendelser til rette kollega.
- Modtage og registrere henvendelser om opsigelser, ind- og udflytninger samt vejlede om praktiske trin.
- Håndtere forespørgsler om betalinger: udsende/afklare indbetalingskort og grundlæggende betalingsspørgsmål.
- Informere om fremvisninger, boligannoncer og kontaktprocedurer.
- Vejlede om nøgler, vaskekort, postkasser og andre daglige praktiske forhold for lejere.
- Koordinere gæstebesøg, modtage leverancer og sikre ØENS daglige drift (post, skanning, logistik).
Om ØENS:
ØENS har specialiseret sig inden for ejendoms- og virksomhedsadministration samt juridisk rådgivning. Vores historie er præget af vækst, samarbejde og sammenhold, med en klar vision om at yde personlig rådgivning i øjenhøjde. Vi sætter en ære i at være transparente og informere vores kunder grundigt.
En typisk hverdag:
Du besvarer telefoner og e-mails, hjælper vores kunder og lejere med praktiske og juridiske spørgsmål om opsigelser, ind- og udflytning, nøgler og vaskekort, koordinerer fremvisninger samt modtager gæster, leverancer og meget mere.
Du som kandidat:
Evne til at samarbejde, konflikthåndtere og kommunikere effektivt.
Erfaring med kundeservice/administration og tryg i Office-pakken.
Værdsætter kontinuerlig læring og vidensdeling på tværs af teamet/ØENS.
Trives med ansvar og samarbejde samt løbende læring.
Hvad tilbyder vi:
Et inspirerende arbejdsmiljø med specialister og eksperter.
Personlig udvikling gennem både interne og eksterne uddannelsesmuligheder.
Frihed under ansvar
En omfattende oplæringsplan for dine første 10 dage.
Massage, pensions- og sundhedsforsikring samt madordning.
Er du nysgerrig?
Vi har et ledigt skrivebord, der venter på dig. Vi ser frem til at byde dig velkommen til ØENS Teamet! Opdag mere om, hvorfor ØENS Rådgivningshus er en af Danmarks bedste arbejdspladser www.oadv.dk.